طراحی سایت-طراحی وب سایت-طراحی سایت در  شیراز

زئوس : طراحی سایت در شیراز | طراحی وب سایت در شیراز

شرکت زئوس موفق به دریافت گواهینامه ISO 10004 گردید

 شرکت زئوس موفق به دریافت گواهینامه ISO10004 (سستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری) گردید

 

ISO 10004 چارچوبی بین المللی برای مدیریت و برنامه ریزی در جهت رضایت مندی مشتریان است.

این استاندارد راهنمایی است در خصوص طرح و برنامه ریزی و اجرای برنامه هایی در جهت رضایت بیشتر مشتریان ، این استاندارد باعث می شود که با طبقه بندی نیازهای مشتریان ، مجموعه  گواهی گیرنده در مسیر مشتری مداری حرکت نماید. ISO 10004 برای استفاده مجموعه ها صرف نظر از نوع فعالیت ، وسعت و نوع محصول آنهاست و اغلب قواعد آن جهت بالا رفتن رضایت مشتری ها از مجموعه می باشد.

ISO 10004 مفاد قرارداد ، پیمانها و قوانین مدون مجموعه ها را تغییر نمی دهد و صرفا آنها را در مسیر شخصی  در جهت رضایت مشتریان حرکت می دهد.

 

شرکت زئوس موفق به دریافت گواهینامهISO10004 سیستم  مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری گردید

مهندس مرتضی امینی مقدم مدیرعامل مرکز تخصصی طراحی وب زئوس پشتوانه اخذ این گواهینامه را تلاش‌ها و کوشش‌های صمیمانه تک تک  همکاران در اجرایی کردن برنامه استراتژیک شرکت بر شمرد.

این مجموعه قصد دارد این روند را در سال جاری نیز ادامه داده و روز به روز خدماتی گسترده تر و با کیفیت تر را به مشتریان خود ارائه دهد.

دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری (IS 10004)


- فراهم آوردن منابع برای دسترسی به چارچوبی برای رضایتمندی مشتریان
- بالا بردن توانمندی سازمان برای افزایش رضایتمندی مشتریان
- افزایش قابلیت سازمان برای پاسخگویی به نظرات مشتریان
- کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور و ارتباط مستمر و پویا با مشتریان
- پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مداوم فرآیند پایش و اندازه گیری
- تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان
- و دهها مزیت دیگر


منبع : مرکز طراحی وب زئوس

تاریخ درج خبر : 1395/11/4
تعداد بازدیدها : 562
برچسب ها

اخبار مرتبط

دیدگاه شما