برای همه‌ی ما این اتفاق رخ داده که بعد از مدت‌ها و یا با دستگاهی غیر از دستگاهی که همیشه ایمیل خود را با آن چک می‌کرده‌ایم، قصد داریم به ایمیل‌هایمان سر بزنیم. اما وقتی وارد صفحه‌ی log in می‌شویم، یا کلاً رمز عبور را به یاد نمی‌آوریم و یا رمزهایی که وارد می‌کنیم، صحیح نیستند. شاید گاهی اوقات این اکانت ایمیل چندان مهم نباشد و ما از خیر بازیابی رمز آن بگذریم اما خیلی وقت‌ها اتفاقاً با اکانت مهم و ایمیل‌های مهم‌تری روبه‌رو هستیم و حاضریم هر چه داریم بدهیم تا گوگل/یاهو به ما اجازه‌ی ورود به اکانت‌مان را بدهند! خوش‌بختانه این کار معمولاً هزینه‌ای بیشتر از حدود 5 دقیقه وقت ندارد و به‌راحتی می‌توان رمز عبور را یافت و به سر منزل مقصود رسید! برای آموزش بازیابی رمزعبور به‌صورت مرحله به مرحله با زئوس همراه باشید.
بازیابی رمز اکانت جیمیل
- به سایت جیمیل وارد شوید: http://www.gmail.com
- نام کاربری (آدرس ایمیل) خود را وارد کنید و دکمه‌ی NEXT را بزنید:
- در صفحه‌ی ورودِ رمز بر روی گزینه‌ی forgot password کلیک کنید:
- آخرین رمزی که به‌یاد می‌آورید را در این صفحه وارد کنید و دکمه‌ی NEXT را بزنید. اگر رمزی به خاطر ندارید، بر روی گزینه‌ی try a different question کلیک کنید.
تا زمان رسیدن به سوالی که پاسخش را می‌دانید، این گزینه را کلیک کنید. گوگل سوالاتی مثل:
- تاریخی که این اکانت را ایجاد کردید:
- ایمیل دیگری که در حال حاضر به آن دسترسی دارید (و گوگل می‌تواند مطمئن شود که این
ایمیل متعلق به شماست):
- و یا کدی که به شماره و یا ایمیل متصل به اکانت شما می‌فرستد را از شما خواهد پرسید. (توجه کنید که اگر هنگام ثبت‌نام شماره و ایمیلی را به اکانت خود وصل نکنید، این گزینه‌ها برای شما غیرفعال خواهد بود.)
پاسخ این سوالات را بدهید. (تاریخ یا ایمیل وارد کنید و یا از گوگل بخواهید که برایتان به شماره یا ایمیل یک
کد تایید بفرستد.)
- حال با همان روشی که خودتان از مرحله‌ی قبل اعلام کرده‌اید، گوگل برایتان یک کد خواهد فرستاد (مثلاً ارسال پیامک به شماره‌ی موردنظر):
- کد را وارد کنید:
- در صورت صحیح بودن کد، به صفحه‌ای منتقل می‌شوید که باید رمز جدید ایجاد کنید و آن را دو بار وارد کنید:
و روی دکمه‌ی change password کلیک کنید.
- حال شما با موفقیت وارد اکانت خود شده‌اید.
سپس گوگل از شما می‌خواهد که شماره و ایمیلی را برای چنین اتفاقاتی وارد کنید و یا اگر قبلاً وارد کرده‌اید در صورت نیاز آن‌ها را تغییر دهید. توصیه می‌شود که حتما برای اکانت‌های خود از این امکان استفاده کنید تا هنگام رخ دادن اتفاقاتی نظیر فراموشی رمز، با کم‌ترین زمان ممکن و به‌راحتی به اکانت خود دسترسی پیدا کنید.